（一）落实《中华人民共和国未成年人保护法》制度

    为营造健康网络环境，保障未成年人网络安全，依据《中华人民共和国未成年人保护法》，特制定本制度。该制度旨在保护未成年人合法网络权益，促进健康成长。我们将严格监管内容，限制未成年人接触不良信息，提供安全网络环境，确保未成年人网络空间安全无忧。

    制度如下：

    一、建立未成年人账号注册与审核制度

    年龄限制：严格限制未满十六周岁的未成年人注册网络直播账号。对于年满十六周岁但未满十八周岁的未成年人，在注册时应进行身份信息的认证，并征得其父母或其他监护人的同意。

    实名认证：实行严格的实名认证制度，确保所有用户在使用网络直播服务时提供真实、准确的身份信息。我公司平台实行实名认证，用户发送视频时需要身份验证，系统识别为未成年人，是无法发出视频的。

    监护人同意机制：我公司将通过短信、邮件，向监护人发送同意请求，并确认其身份和意愿。

    二、完善未成年人内容管理制度

    内容审核：建立专业的审核团队，我公司建立自审部门，每天24小时全天候对直播内容进行实时监控和审核，确保其内容符合法律法规和社会公德。

    对于涉及未成年人的直播内容，应实行更加严格的审核标准，避免出现低俗、暴力、色情等不良内容。

    设置敏感词过滤系统：我公司网站平台设置敏感词过滤系统，对直播中的不当言论进行自动识别和过滤，防止未成年人接触到不良信息。

    时间管理：设置未成年人使用网络直播服务的时间限制，避免其长时间沉迷于直播内容。我公司开启“青少年模式”下，每日22时后强制下线，并不得提供或变相提供常规模式开启方式。

    我公司设置“青少年模式”，在该模式下，限制未成年人每天使用直播服务的时间，禁止未成年人进行直播打赏，避免其因冲动消费而损害家庭财产，并鼓励其参与有益身心的活动。

    权限管理：对未成年人的直播权限进行限制，开启“青少年模式”后，未成年人无法进行直播，避免其发布不良内容或进行不恰当的行为。

    三、加强未成年人网络保护技术研发与应用

    安全技术研发：投入研发资源，开发具有未成年人保护功能的软件和技术，我公司自主开发了青少年模式，家长设置密码，就能有效的防止青少年沉迷在网络中。

    利用人工智能、大数据等技术手段，对未成年人的网络行为进行智能识别和分析，及时发现并干预不良行为。

    技术合作与共享：与其他互联网企业、科研机构等开展技术合作与交流，共同推进未成年人网络保护技术的研发与应用。

    共享技术成果和经验，提高整个行业的未成年人保护水平。

    四、建立未成年人投诉与举报机制

    投诉举报渠道：设立专门的未成年人投诉与举报渠道，有在线客服、热线电话、电子邮箱等，方便未成年人及其监护人随时反映问题。

    对于收到的投诉和举报，我公司承诺3小时内及时进行调查和处理，并给予合理的反馈和补偿。

    隐私保护：在处理未成年人投诉和举报时，应严格遵守隐私保护原则，避免泄露其个人信息和投诉内容。

    对于涉及未成年人的敏感信息，进行加密处理或匿名化处理，确保其隐私安全。

    投诉热线：姓名：曹绍炉

    电话：15673136907

    邮箱：15358150162@163.com

    地址：南京市玄武区中央路258号281710室

    五、开展未成年人网络保护宣传与教育

    宣传与教育活动：

    定期开展未成年人网络保护宣传与教育活动，提高未成年人的网络安全意识和自我保护能力。

    通过举办讲座、制作宣传资料、开展在线课程等方式，向未成年人普及网络安全知识、防范网络风险的方法等。

    家长培训：

    向家长提供关于未成年人网络保护的培训和教育，帮助他们了解如何引导孩子正确使用网络直播服务。

    通过家长会、在线讲座等方式，向家长传授网络保护技能和方法，提高他们的监护能力。

    （二）落实《文化和旅游部办公厅关于加强网络文化市场未成年人保护工作的意见》压实市场主体责任，具体措施如下：

    1.切实强化用户识别。督促我公司直播平台提高识别未实名认证未成年人用户账号能力，通过用户观看内容分析、行为特征研判等方法，强化对未成年用户的识别、引导和管理。严格按照要求，不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务，对年满十六周岁的未成年人提供注册服务应当依法认证身份信息并征得监护人同意。

    2.严格保护个人信息。我公司直播平台建立健全未成年人个人信息保护机制，提高信息保护制度化、规范化、法治化水平。通过网络处理未成年人个人信息，应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，有效落实《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》关于处理、更正、删除未成年人信息的要求。接到遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人的通知后，应当及时采取必要的措施制止网络欺凌行为，防止信息扩散。

    3.坚决阻断有害内容。我公司直播平台为了加强网络内容建设，探索建立未成年人不适宜接触内容的审核判断标准，持续提升违法违规内容模型识别能力，提高人工审核专业性和有效性，及时有力屏蔽、清理涉邪典、色情、非法传教、危险行为、不良价值观等有害内容。禁止直播间通过展示低俗图片、“福利”、“资料”等暗示性信息和电话号码、微信号、二维码等私密联系方式诱导未成年前往获取有害内容。

    4.严禁借“网红儿童”牟利。我公司严管严控未成年人参与网络表演，对出现未成年人单独出镜或者由成年人携带出镜超过一定时长且经核定为借助未成年人积累人气、谋取利益的直播间或者短视频账号，或者利用儿童模特摆出不雅姿势、做性暗示动作等吸引流量、带货牟利的账号依法予以封号处理。

    5.有效规范“金钱打赏”。我公司直播平台不得以打赏排名、虚假宣传等方式炒作网络表演者收入，不得以虚假消费、带头打赏等方式诱导未成年人用户消费。我公司直播平台依法对未成年人充值打赏权限进行规范，推动建立并优化未成年人借助成年人账号充值打赏的识别认定机制，加大电子证据综合分析采集力度，实现快处快赔。

    6.持续优化功能设置。我公司直播平台依法建立“未成年人保护模式”，针对未成年人使用其服务设置密码锁，及时防堵盗用、冒用、借用账号等漏洞。

    用户投诉热线：姓名：曹绍炉

    电话：15673136907

    邮箱：15358150162@163.com

    地址：南京市玄武区中央路258号281710室